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よくある質問

オンラインショップ事業

当日発送は可能ですか?

14時までのご注文で、在庫があるものは当日発送が可能です。

また、FAXご注文分や弊社製作使用は在庫更新が遅れます。
ご注文頂いた時点で、在庫ありとの表示でも
在庫の無い場合がございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、その場合は別途発送日のご連絡を致します。

 

配送料はかかりますか?

配送料は、かかります。

配送先の都道府県により、配送料が変わりますので

こちらの「ご利用ガイド」からご覧頂けます。

   ↓   ↓   ↓

http://www.tsurumaki-k.com/guide/

支払はどうすればよいですか?

お支払い方法は『代金引換』と『クレジットカード決済』がご利用いただけます。
■代金引換

ヤマト便のコレクト(代引き)で発送となります。

商品到着時に配達員へお支払下さい。

 

また、代引き発送の為に別途代引手数料がかかります。

商品代金により、代引手数料が変わりますので

こちらの「ご利用ガイド」からご覧頂けます。

   ↓   ↓   ↓

http://www.tsurumaki-k.com/guide/

 

■クレジットカード決済

弊社のクレジットカード決済はクロネコWEBコレクトを利用しています。
クレジットカードは下記の国際5ブランドをはじめとする国内主要のクレジットカードに対応しています。

支払で振込みやクレジット払いは出来ますか?

ヤマト便コレクト(代引き)またはクレジット払いでのお支払いとなります。

振込みでのお支払は出来ませんので

ご了承願います。

納品書・請求書の発行は出来ますか?
弊社では、代引きの場合はお買い上げ明細書(納品書兼請求書)
クレジットカードでのお支払の場合はお買い上げ明細書(納品書兼領収書)1枚を商品に同梱しております。
そちらをご活用下さい。
在庫のないものは取り寄せが出来ますか?

お取寄せのご依頼を受け、お見積もりのご提出は可能です。

ご回答によっては、お客様のご要望にお答え出来ない場合が

ございますので、その場合はご了承願います。

配送先の指定は出来ますか?

はい、出来ます。

ご注文の際、配送先の指定をお願い致します。

但し、ヤマト便コレクト(代引き)の場合は、配送先様でお支払頂く事となります。

配送日・配達時間・最短配送の指定はできますか?

配達日の指定はできませんが、ご注文時「その他お問合せ」にお書き添えいただければ、可能な限り対応いたします。

お急ぎの方は、メールか電話にてお問合せください。

 

時間帯指定はご注文時に指定が可能となります。

「お届け時間の指定」よりご選択ください。

 

また、ご利用ガイドページ内にて当日発送での最短配送目安を記載しております。

 

なお、商品発送後の変更はできませんので、あらかじめご了承ください。

購入する際、必ず会員登録が必要ですか?

いいえ、会員登録をしなくてもご購入いただけます。
会員登録をせずに購入手続きへ進む から
購入手続きへ を選択しご購入下さい。

 

必須ではありませんが、会員登録をすると便利なMyページをご利用いただけます。
また、ログインするだけで、毎回お名前や住所などを入力することなく
スムーズにお買い物をお楽しみいただけます。
ぜひご活用下さい。

海外への発送は可能ですか?
配送は、日本国内に限らせていただきます。
海外への発送は出来ませんのでご了承願います。
最小発注数量はいくつですか?

原則1個または1Mからご注文いただけます。

 

ただし、商品名または商品説明に数量が記載されている場合は
記載数で 1個 となりますのでご注意下さい。

端子(100入)はどのような状態ですか?また単価は端子1ヶの単価ですか?

連続端子を100ヶ繋がった状態でカットしビニタイでまとめています。

 

複数ご購入いただいた場合でも100ヶごとのカットとなりますのでご注意下さい。

 

単価は端子100ヶ(100ヶ入1袋)での単価となっております。
端子1ヶの単価は表示販売価格÷100となります。

電線を1M以上の長さで購入したい場合、数量はどのように入力したら良いですか?

電線で販売単位1M~ となっている商品はご希望の長さを入力下さい。
ご入力数量1本物で発送致します。

 

例外として

●巻き単位以上ご注文の場合、巻き単位+端数1本物となります。
●電線(ガラス線)は最高切断可能数50Mとなります。

●商品名または商品説明に数量が記載されている場合は記載数で 1本 となりますのでご注意下さい。

●メーカー納品時より切断された状態で納品されたもの(この場合のみご連絡いたします。)


また、同商品の1Mカット品を複数ご希望の場合は、別途お見積もりとなりますのでお問い合わせ下さい。

注文後の流れについて教えてください

【オンラインショップでのご注文】
1.注文受付メール(自動送信)送付
当店ではご注文確定後、即時にご注文受付メールを自動送信にてお送りしております。
内容をよくご確認下さい。
ご注文の受付は24時間、FAXまたはメールにて受け付けております。
営業日14時以降での受付の場合、発送・返信は翌営業日となります。


2.在庫確認
ご注文頂いた商品の在庫確認を致します。
FAXご注文分や弊社製作使用は在庫更新が遅れます。
ご注文頂いた時点で、在庫ありとの表示でも
在庫の無い場合がございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、その場合は別途発送日のご連絡をいたします。

 

3.受注確認メール送付
在庫確認後、受注確認メールをお送りいたします。

4.発送完了メール送付
商品発送後に発送完了メールをお送りいたします。
メール本文にてヤマト便の伝票番号(お問い合わせ番号)を記載しております。


【FAXでのご注文】
ご注文商品の在庫確認後、発送日を記載してFAXをお送りいたします。
またFAXご注文時、E-mailアドレスをご記入いただいた場合は
記入されたE-mailアドレス宛てにて
ご注文確定メール・発送完了メールをお送りいたします。

中古品について

中古品または未使用でも開封済みのもの・長期在庫品の為管理状態が不明のものに関しましては中古品として販売しております。

中古品と表記のある商品に関しましては
ご注文の際以下の事項にご注意ください。


●ご注文いただいた商品の返品・交換はお受けできません。
●動作未確認のため動作保障はございません。
またご注文いただいた商品を使用した事による不具合及び故障についても保証はございません。
●目立つようなキズ、汚れ、サビがある場合は記載しておりますが、商品説明・掲載写真の他にもキズ、汚れ、サビがある場合がございます。
●商品写真に掲載されていないものは商品内容に含まれません。
メーカー付属品など不足のある場合がございます。
●中古品についての質問(状態・仕様に関しての)は
お答えできませんので、お問い合わせはご遠慮願います。

ワイヤーハーネス事業

ワイヤーハーネスの製作は、1本でも製作してもらえますか?

材料、設備が整っていれば、1本からハーネスを製造し配送致します。
気軽にお問い合わせ下さい。

製作をお願いしたら、納期はどのくらいかかりますか?

簡単で材料が揃っていれば、即日配送が可能な場合があります。
お問い合わせ下さい。

見積り依頼は、どのようにすればよいのでしょうか?

Eメール、FAXで図面を添付し、製作依頼数量をご記入下さい。
合わせて希望納期を添えて頂ければ、見積りし見積書をお送り致します。

食品事業

麺の賞味期限はどのくらいですか?

無菌パックで2年です。

1箱500gですが、何人前ですか?

100gずつの個装5袋入りで、約5人前です。

そば粉は使用してますか?

そば粉は使用していません。
小麦粉を使用しています。
そばアレルギーをお持ちの方でも安心して頂けます。

ギフトは出来ますか?

2箱~4箱(4種類の麺から組合せ自由)の
1セットにめんのつゆ1本の有・無が選べます。
「のし」も可能です。
詳細はお問い合わせ下さい。
TEL 0256-53-0112
FAX 0256-52-5197

ホームページのこちらをご覧下さい。

麺とめんのつゆはどちらで購入出来ますか?

・当社(本社及び工場)
・加茂みやげものセンター
・加茂美人の湯
・ホームページ オンラインショップ→こちら

以上で販売しております。

麺のバラ売りは出来ますか?(100gの個装で)

申し訳ございません。バラ売りは出来ません。
1箱(500g)からの販売となります。

麺の分類は何ですか?

商品名で涼味の蔵・香味の蔵・紅更紗の蔵は『ひやむぎ』です。
風味の蔵は『うどん』です。
麺の太さにより細い方から『そうめん』『ひやむぎ』『うどん』と分類されます。

めんのつゆは1本から購入できますか?

1本(600円)から販売しております。
また、6本の詰め合わせギフト(3,600円)もございます。
オンラインショップ→こちら

麺を注文したら配達はしてもらえますか?

新潟県田上町・加茂市は当社担当者より配達致します。
配達不可や地方発送の場合は、路線便で発送致します。

※お電話でご注文のお客様へ
電子部品の型番をお電話で伝える際に、アルファベットの聞きちがいによる誤発注が起こる場合があります。
ご注文の際は、なるべくカートかFAXよりお願いします。

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